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단순 변심 (교환/반품)
고객 변심 또는 구매 착오의 경우 제품은 미개봉, 새 상품 상태 그대로여야 하며 상품 수령일로부터 7일 이내에만 교환/환불이 가능합니다.
(왕복 택배비는 전액 고객 부담입니다)
제품 초기 불량 또는 오배송 (교환/반품)
제품이 초기 불량 또는 오배송인 경우, 포비디지털 고객센터로 전화해 주셔서 안내받으신 뒤 하단 교환/반품 처리 과정을 따라주시기를 바라며, 로젠택배가 아닐 경우에 수취거부 또는 배송비용이 발생할 수 있습니다.
7일 이내에만 교환/환불이 가능하며, 초기 불량 또는 오배송이 아닌 경우에 왕복 택배비는 전액 고객 부담입니다
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- 제품 하자 시 수령일로부터 7일이 지난 경우
- 상품 수령 후, 상품 박스 개봉 또는 제품 및 상품 박스를 분실/훼손한 경우
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- 소비자의 과실로 상품 파손한 경우
- 상품 설명에 별도의 교환/반품이 고지된 상품은 해당 상품 내용에 따라 처리되오니, 이 점 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 제품의 색상이나 치수의 경우 컴퓨터의 해상도 및 측정방법에 따라 다를 수 있으므로 해당 사유로의 교환/반품이 불가합니다.
고객 변심 등에 따른 반품 배송비 안내
고객 변심 등으로 인한 교환/반품은 제품을 받으실 대 무료로 받은 택배비를 포함하여
전액 고객 부담이며 제품의 초기 불량으로 인한 교환/반품은 전액 포비디지털 부담입니다.
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